Ein einzelner Heizkörper bleibt kalt
Meist Luft im Heizkörper oder ein klemmendes Thermostatventil. Oft kein Notfall.
Heizung ausgefallen? · Zürich, Basel und Luzern
Kalte Heizkörper, Druckverlust, Störung an Öl- oder Gasheizung, Wärmepumpe mit Fehlercode oder kein Warmwasser: Störungssuche, Reparatur und Service. In Zürich, Basel und Luzern, zu denselben Preisen.
Ihre Stadt
Woran Sie es erkennen
Nicht jede kalte Heizung ist ein Notfall. Die Anzeichen helfen einzuschätzen, ob es bis zum nächsten Werktag warten kann.

Meist Luft im Heizkörper oder ein klemmendes Thermostatventil. Oft kein Notfall.
Die Störung liegt am Kessel, an der Wärmepumpe oder an der Umwälzpumpe. Ein Fehlercode im Display hilft bei der Einschätzung.
Muss regelmässig Wasser nachgefüllt werden, gibt es eine Undichtigkeit oder ein Problem am Ausdehnungsgefäss.
Heizung läuft, aber das Wasser bleibt kalt? Dann liegt es oft am Boiler, am Heizstab oder an der Ladepumpe.
Gasgeruch
Gebäude sofort verlassen, keine Schalter betätigen, kein Feuer. Von draussen den Pikettdienst Ihres Gasversorgers oder die Feuerwehr anrufen.
118
Leitungsbruch vor dem Wasserzähler oder auf der Strasse
Dafür ist der Störungsdienst Ihres Wasserversorgers zuständig, nicht der Sanitär. Nach dem Wasserzähler helfen wir.
| Position | Preis | Hinweis |
|---|---|---|
| Anfahrt | CHF 39.– | gleich in Zürich, Basel und Luzern |
| Arbeitsstunde Sanitär und Heizung | CHF 99.– | Abrechnung im 15-Minuten-Takt (CHF 24.75) |
| Elektrische Rohrspirale | CHF 29.– | Maschinenpauschale, nur wenn Handreinigung nicht reicht |
| Hochdruckspülung | ab CHF 159.– | für längere Leitungsabschnitte, plus Anfahrt |
| Kamerainspektion | ab CHF 49.– | zusätzlich zum Einsatz, mit Videoaufnahme |
| Heizungsservice Öl oder Gas | CHF 279.– | pauschal inkl. Anfahrt, werktags, plus Verschleissteile |
| Boiler entkalken bis 100 Liter | CHF 309.– | Elektroboiler, pauschal inkl. Anfahrt, werktags |
| Boiler entkalken bis 200 Liter | CHF 419.– | Elektroboiler, pauschal inkl. Anfahrt, werktags |
| Boiler entkalken bis 400 Liter | CHF 499.– | Elektroboiler, pauschal inkl. Anfahrt, werktags |
| Material und Ersatzteile | nach Verbrauch | vor dem Einbau genannt |
Alle Preise in Schweizer Franken. Aqua Plus ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; auf unsere Preise kommt keine MWST dazu.
| Einsatzzeit | Zuschlag | Stunde |
|---|---|---|
| Montag bis Freitag, 7 bis 18 Uhr | kein | CHF 99.– |
| Montag bis Freitag, 18 bis 22 Uhr | +40 % | CHF 138.60 |
| Samstag, 7 bis 22 Uhr | +40 % | CHF 138.60 |
| täglich 22 bis 7 Uhr | +80 % | CHF 178.20 |
| Sonntag und Feiertage, ganztags | +80 % | CHF 178.20 |
Häufige Fragen
Wie bei allen Einsätzen CHF 39.– Anfahrt und CHF 99.– pro Arbeitsstunde, ohne MWST. Eine einstündige Reparatur an einem Samstagvormittag kostet CHF 177.60, an einem Sonntag CHF 217.20, jeweils plus Ersatzteile.
Wenn nur ein Heizkörper kalt bleibt oder die Wohnung noch warm genug ist, sparen Sie mit einem Termin am nächsten Werktag den Zuschlag. Bei komplettem Heizungsausfall im Winter, bei Wasseraustritt an der Anlage oder wenn Kinder, ältere oder kranke Menschen im Haushalt leben, sollten Sie nicht warten.
Heizt Ihr Haus mit Fernwärme, liegt eine Störung oft an der Übergabestation im Keller. Dafür ist meist der Wärmelieferant oder die Verwaltung zuständig. Heizkörper, Ventile, Verteiler und Leitungen im Haus reparieren wir.
Der jährliche Service einer Öl- oder Gasheizung kostet bei uns CHF 279.– pauschal inklusive Anfahrt, werktags, ohne MWST, plus Verschleissteile wie Dichtungen oder Düsen. Ein regelmässiger Service senkt das Risiko eines Ausfalls im Winter.
Die Vermieterschaft muss für eine funktionierende Heizung sorgen (Art. 256 OR). Melden Sie den Ausfall sofort der Verwaltung oder dem Hauswart. Ist niemand erreichbar und droht Schaden, etwa durch Frost, sollten Sie handeln und die Verwaltung so rasch wie möglich informieren.
Nein, nicht zuerst. Verlassen Sie sofort das Gebäude, betätigen Sie keine Schalter und rufen Sie von draussen den Pikettdienst Ihres Gasversorgers oder die Feuerwehr (118) an.
Rund um die Uhr in Zürich, Basel und Luzern.